to read complaints and reviews, or file yours.Grundig KSM 4330 Kahve Makinesinde Su Kaçırma Ve Az Kahve Şikâyeti
Grundig ksm 4330 model kahve makinem uzun süredir hem altından su kaçırıyor hem de yaptığı kahveler çok az ve sulu oluyor. Ürünü garantili ve faturalı olarak aldım, buna rağmen kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemediğim bir durum.
Yaşadığım problem üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Genel merkez ürün değişim talebimi reddediyor, servis ise iletişim kanallarını adeta kapatarak onarım yapmıyor ve çözüm üretmiyor. Ürün bariz şekilde arızalı olmasına rağmen ne değişim ne de onarım yapılmaması beni mağdur ediyor.
Grundig’den, garantisi devam eden bu arızalı ürünüm için hiçbir ek ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Değişim talebini ikinci kez reddettiler ve onarımın durumu meçhul. Servis iletişim kanallarını kapatıyor. Arçelik, Beko servis garantisi ile sunulan bu ürünlerde herhangi bir arıza veya sorun durumunda yalnızsınız.
