to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kahve Makinesinde Isıtma Sorunu Ve Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması
Grundig 4310 model kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz son 6 aydır kahveyi doğru düzgün ısıtmıyor, soğuğa yakın kahve veriyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Grundig yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözmediler, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünü temiz ve kendi kutusunda yetkili servise teslim etmeme rağmen, bana streçe sarılı, adeta çöp gibi görünen ve onarılmamış bir şekilde geri teslim ettiler. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak ve bir de buna çözüm bulunmaması, üstüne ürünün bu şekilde iade edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Grundig’den, bu sorunlu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü zaten onarmamışsınız üstelik kutuda teslim ettiğim ürünü çöp gibi teslim etmişsiniz. İletişime geçseniz ne olacak? Sürekli servise verip aynı şekilde geri mi alacağım? Herkesin görmesi için yazıyorum. Kesinlikle uzak durun!
