to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kahve Makinesi Kaynatma Sorunu
13 Mart 2024 tde satın aldığımız ancak yeni kullanmaya başladığımız Grundig telvex tkm 1341 model kırmızı Türk kahvesi makinesi, kahvenin pişmesine yakın dumanlar çıkarıyor.
Cezveyi çıkardığımızda içindeki kahvenin fokur fokur kaynadığını görüyoruz. Dolayısıyla köpük falan olmuyor. Kaynar kahve içmek zorunda kaldık resmen. Sensöründe bir bozukluk olduğunu düşünüyoruz.
Zira evde aynı sistemle çalışan Arçelik telve makinesini yıllardır kullanırız. Böyle bir kaynatma problemi yaşamadık hiç. Cihazdaki sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ekte faturasını yolluyorum. Fatura, benim değil, İstanbul Anadolu adliyesi 5. Tüketici Mahkemesi hâkimi olan eşim adına kesilmiştir.
Cihaz da zaten adliyedeki odadadır. Servisinizin buradan teslim almasını talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı bir şekilde iletişime geçip servis yönlendirdiler. Servis, gelip teslim aldı. Bu açıdan süreç olumlu idi. Bunun için teşekkür ederim. Ancak servisten dönen üründe aynı sorun devam ediyor. Kaynatması belki biraz daha azalmış diyebilirim. Ama olması gerektiği gibi değil. Arçelik servisi, yeniden servis yönlendirmesi yapacaklarını söyledi. Ancak dönüş yapmadılar. Bir hukukçu olarak Tüketici Heyeti ne başvuracağım.
