to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Espresso Makinesinde Devam Eden Süt Haznesi Okuma Sorunu Ve İade Talebi
Grundig ksm 5330 yarı otomatik espresso makinesini 07.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü üçüncü kez kullandığımda süt haznesini okumadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Telefon görüşmemde yetkili, üründe hiçbir sorun olmadığını belirtti. Ancak ürünle birlikte gelen kağıtta “onarımı tamamlandı” ifadesi yer alıyordu.
Ürünü servisten teslim aldıktan sonra aynı sorun devam etti ve süt haznesini hala okumuyor. Ürünü garanti kapsamında aldım ve fatura ile garanti belgesi mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Grundig ksm5330 yarı otomatik espresso makinesini satın aldıktan sonra, üçüncü kullanımda süt haznesini okumama sorunu yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için hazneyi temizledim, tekrar yerine taktım ve farklı sütler denedim ancak sorun devam etti.
Cihazı servise gönderdim. Servisteki yetkili bana üründe herhangi bir sorun olmadığını söyledi, fakat bana iletilen formda “onarım tamamlandı” şeklinde bir bilgi vardı. Ürünü teslim aldım ancak süt haznesini okumama sorunu hala devam ediyor. Ürünümün garantisi devam etmektedir.
Defalarca çözüm aramama ve servise göndermeme rağmen sorun giderilmediği için, ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
