Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Grundig Espresso Makinesinde Devam Eden Süt Haznesi Okuma Sorunu Ve İade Talebi

Zeyneb
04 Kasım 13:13
815

Grundig ksm 5330 yarı otomatik espresso makinesini 07.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü üçüncü kez kullandığımda süt haznesini okumadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Telefon görüşmemde yetkili, üründe hiçbir sorun olmadığını belirtti. Ancak ürünle birlikte gelen kağıtta “onarımı tamamlandı” ifadesi yer alıyordu.

Ürünü servisten teslim aldıktan sonra aynı sorun devam etti ve süt haznesini hala okumuyor. Ürünü garanti kapsamında aldım ve fatura ile garanti belgesi mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Kasım 09:41

Grundig ksm5330 yarı otomatik espresso makinesini satın aldıktan sonra, üçüncü kullanımda süt haznesini okumama sorunu yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için hazneyi temizledim, tekrar yerine taktım ve farklı sütler denedim ancak sorun devam etti.

Cihazı servise gönderdim. Servisteki yetkili bana üründe herhangi bir sorun olmadığını söyledi, fakat bana iletilen formda “onarım tamamlandı” şeklinde bir bilgi vardı. Ürünü teslim aldım ancak süt haznesini okumama sorunu hala devam ediyor. Ürünümün garantisi devam etmektedir.

Defalarca çözüm aramama ve servise göndermeme rağmen sorun giderilmediği için, ücret iadesi talep ediyorum.

04 Kasım 14:06

Grundig ksm 5330 yarı otomatik espresso makinesini Manisa Yunusemre Vatan Bilgisayar şubesinden 5550 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım üçüncü günden itibaren süt haznesini okumama sorunu yaşamaya başladım. Sorun her kullanımda devam etti.

Ürünü servise gönderdim; servis yetkilisi, cihazda herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak ürünle birlikte gelen servis formunda ürünün onarımının yapıldığı yazıyordu. Sorunum çözülmedi ve cihaz hâlâ süt haznesini okumuyor.

Ücret iadesi talep ediyorum. Faturam mevcuttur.

04 Kasım 15:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Espresso Makinemin Arızası İçin Değişim Talebim Reddedildi

Oğuz
17 Eylül 14:43
1.137

Garanti Sürecinde Teslim Edilmeyen Espresso Makinesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Teyfik
25 Eylül 19:43
1.267

Grundig Espresso Makinesi Hayal Kırıklığı

Ezgi
23 Kasım 2024 17:06
3.835

Espresso Makinesi Süt Köpürtmüyor Ve Kahveyi Kötü Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Burak
07 Ekim 16:54
1.624

Yeni Alınan Espresso Makinesi Soğuk Kahve Sorunu

Gizem
15 Ekim 17:47
1.980
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri