Grundig Çay Makinesi Su Akıtıyor, Garanti Süreci Zahmetli Ve Riskli

Grundig marka cm 4020 kodlu çay makinem alt kısmından su akıtıyor. İçinde kalan su bir süre sonra tamamen kendi kendine boşalıyor. Ürünü yaklaşık iki yıl önce Amazon üzerinden satın aldım ve bir süredir bu sorunu yaşıyorum.

Elektriksel açıdan tehlikeli ve insan hayatına zarar verebilecek bir durum oluşturabileceğinden endişeliyim.

Burada anlatılanlara göre garanti süreci de oldukça zahmetli. Garantiye göndermek istesem “önce ekip gelecek, garanti kapsamında olup olmadığını tespit edecek, bu tespit için de ücret talep edilecek” deniliyor.

Böyle garanti mi olur? Bir firma bir ürününe garanti veriyorsa, bunu bir kalite hizmeti olarak sunmalı.

Bu konuda yetkili servisten ya da müşteri hizmetlerinden destek bekliyorum.