Grundig Çamaşır Makinesi Üretim Hatası Ve İlgisiz Servis

Arandık ama bir gelişme olmadı şirket tarafından biz değişim değil aynı fabrika sorunu olan ürünün para iadesini talep ediyoruz değişim istemiyoruz, bunun onayının derhal verilip daha 1 haftada bozulan ürünün ücret iadesini ilgili Beko Arçelik ya da aldığımız yer Media Markt'tan istiyoruz, ivedilikle çözüme ulaştırın lütfen

Bu sabah servis yetkilisi mevcut çamaşır makinesinin bozuk olduğuna dair videosunu bizden istedi, bize sunduğu gerekçe çamaşır makinesi ekranındaki jelatin olduğu için ekran bozulmuş böyle bir saçmalık olabilir mi biz bundan bir ay önce de Beko marka çamaşır makinesi aldık yine aynı e kodunu verdi yine jelatin vardı üzerinde o zaman fabrikasyon hatası dediniz simdi neden yeni aldığımız ürünü bozulunca aynı kodu verince diyorsunuz ki jelatin yüzünden başka saçma bahane bulamadınız mi acaba, müşteri hizmetlerinden akabinde arandık telefondaki bayan biz müşteriyiz mağduruz bize yükselerek konuşması üslupsuz tavırları hiç hoş değil biz tüketiciyiz sıkıntının ne olduğuna dair açıklama istiyoruz yani makinede verilen kodun açıklamasını istiyoruz neden bu sorunun çıktığını açıklama yapmıyor kızıyor bize terbiyesiz tavırlar hiç hoş olmayan bir üslup bu mudur yani satana kadar mı ürünü yani, Beko Arçelik Grundig pişmanlıktır sakin almasın kimse 2. Mağduriyetimizi yaşıyoruz elimizde belgeler var video var resim var bize inanan yok,2. Hatayı 2. Makinede yaşadık servis elemanı da bizle dalga geçer gibi iki kere size mi denk geliyor diyor, sanki biz çok hevesliyiz makine değişmeye, hem servis elemanı hem de müşteri temsilcisinin tavırları hiç hoş değildi gerekli yerlere şikayet edeceğim gerekirse CİMER gerikse Ticaret Bakanlığı her yerde hakkımı arayacağım

Şu an evime yeniden servis yetilileri geldi ısrarla e. Kodunun jelatinden kaynaklandığını söylediler bir daha olsa jelatinsiz çekin dediler ne kadar saçma bir açıklama jelatin değmiştir tusa dediler makinenin su almadığını ve kazanın aşırı sağlandığını söylediğimde yine sorun yok dediler ben bu cihazı mağazada incelediğimde kazan bu sekil sallamıyordu neden insanları mağdur ediyorsunuz Mersin Yenişehir servisten gelen arkadaşlar sürekli müşteriyi tüketiciyi hatalı bulup suçlama peşindeler ben mi bozdum makineyi daha 10. Gün olmuş makine e kodu veriyor ki siz buna fabrika hatası dediniz simdi jelatine suç buluyorsunuz sonra kazan aşırı sallanıyor ben mi ürettim de sallanıyor her kabahati tüketiciye yüklüyorsunuz hadi e kodundan geçtim, makinenin su az almasına kuru kuru yıkamasına arkadaşların verdiği cevap artık yeni cihazlar az su alıyor, yok az çamaşır atin yok programında yıkayın sanki biz cahiliz bilmiyorum makine kullanmayı pet bidonla. Merdaneli çamaşır makinesi gibi sumu dökelim bu ne saçmalık, acaba o e kodu verdiğinde jelatin üstünde olmasa ne bahane uyruduracaklardi daha önceki sorunlu makinede yine arkadaşlar makineyi almaya geldiğinde jelatini söktüler yine o kod çıktı bahane üretmeyi nirakin yardımcı olun, kimse bu firmadan almasın pişmanlıktır, biz ikinci hataya düştük siz düşmeyin.

Kazanın sallanması

Kazan sallanması