to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Buzdolabının Yüksek Motor Gürültüsü Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Grundig grne 5051 model buzdolabını 2025 yılında aldığım günden beri motor kısmından gelen aşırı yüksek ses problemi yaşıyorum. Buzdolabı özellikle çalışmaya başladığında rahatsız edici derecede ses yapıyor ve bu durum evde sürekli bir gürültüye sebep oluyor.
Bu süre içinde defalarca kez servis kaydı açtım ve birçok kez servis eve geldi ancak hiçbir işlem yapmadan geri gittiler. En son gelen servis ise buzdolaplarının bu şekilde çalıştığını söyleyip herhangi bir parça değişimi ya da onarım yapmadan ayrıldı. Sorunun çözülmesi için defalarca başvurmama rağmen ürünün arkasında durulmadığını, mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Ürünü Hepsiburada aldım ve Grundig / Arçelik / Altus markalarından beklediğim ilgi ve desteği kesinlikle göremiyorum. Buzdolabının normal çalışma standartlarına uygun şekilde, sessiz ve sorunsuz çalışmasını istiyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesini veya ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
