to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Buzdolabı Değişimi Dedi Ama Değiştirilemedi
Merhaba,
Grundig GKNE 4780 I marka buzdolabım arıza için Beylikdüzü servis çağırdım. 13.08.2024 tarihinde servis, hem motorun yanmış hem de üretim hatasından dolayı buzdolabının kasasının şişmiş olduğunu ve değişim yazdıklarını söyledi. Süreç başladı ancak çağrı merkezinden ödeme yapıldıktan sonra ürünün Eskişehir'den yola çıkacağını öğrendim. 17.800,00 TL ödemeyi yaptığım halde ürünün ne zaman İstanbul'a gönderileceği konusunda net bilgiye ulaşamadım. Çağrı merkezindeki kişilerden başka muhatap bulamadım. Onlar da genel geçer cevaptan başka yanıt veremiyorlar. Teslimat süresi veremiyorsanız iptal edin dedim, hemen geri dönüş oldu ve iptal edildi. Şimdi ödememi nasıl geri alabileceğimle ilgili yine genel geçer cevaplar alıyorum. Grundig yetkilileri, çağrı merkezindeki kişiler dışında bizlere gerçek cevap verecek kişiler yönlendirin lütfen. 0850 210 0888 ve 0212 880 6484 numaralarına ulaştım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Grundig yetkilisinden dönüş yapıldı. Buzdolabı gönderimi için görüşme yaptık. Konuyla ilgili bilgilendirmelerini bekliyorum
Merhaba Grundig yetkilileri. Ücretli değişim ürünüm ulaştı. Teşekkür ederim. Buzdolabının dondurucu kısmındaki çekmecelerden bir tanesi çatlak olarak ulaştı. Bununla ilgili kime ulaşmam gerekiyor.
Merhaba, ürün gerektiği şekilde değiştirildi bir parçası hatalı gelmişti bugün itibarıyla o da yenilendi sorunum çözüldü teşekkür ederim
