Grundig Bulaşık Makinesi Kirli ve Mat Bulaşıklar Veriyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Ocak ayında Media Markt’tan Grundig 6842 model bulaşık makinesi satın aldım ve makineyi aldığım ilk günden beri bardaklarım, kaşıklarım ve genel olarak bulaşıklarım kötü ve mat bir şekilde çıkıyor. Ne yaptıysam bu durum düzelmedi.

Defalarca kez yetkili servis çağırdım, gelip kontrol ettiler ancak bunun normal olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan gittiler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sorunun parlatıcı ve tuz fazlalığından kaynaklandığı ifade edildi. Başta tuz kullanmam gerektiğini söyleyenler yine kendileri olmasına rağmen, bu kez de tuz ve parlatıcıyı suçlayıp sorunu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Makinede herhangi bir parça değişimi, ayar veya teknik müdahale yapılmadı.

Grundig 6842 model bulaşık makinesinden hiçbir şekilde memnun değilim, verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve makinemin değişmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.