Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Grundig Arızalı TV Ve Yanıltıcı Değişim Süreci!

Grundig Arızalı TV Ve Yanıltıcı Değişim Süreci!
profile
Tarık
25 Şubat 2025 12:31
10.116
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün birebir aynısı ile değişti fakat kumandanın parlak kısmı 2 ay içerisinde soyulmaya başladı kumanda değişimini yapmalarını bekliyorum”

65 ghq 9500 model TV cihazım 11.02.2025 tarihinde servis tarafından kuruldu, ancak 6 gün sonra arızalandı. Cihazın güç lambası yanıyor fakat ekran yoktu. Aynı gün servis geldi ve birebir değişim kaydı açıldı. Arçelik değişim ekibi, 65 ghq 9500 serisinin artık üretilmediğini, yerine 65 gjq 9250 teslim edeceklerini söyledi. Cihazın panel ve ses kalitesi benim cihazımdan düşük olduğundan 65 ghq 9550 cihazını talep ettim. 17.02.2025 tarihinde müşteri ekibi aradı ve cihazınızın aynısını bulduk, göndereceğiz dediler. Ancak 2 gün sonra tekrar arayıp sevkiyatın uzayacağını söylediler. Halen cihazı bekliyorum. Sorum şu: QLED TV alıyorum, GRUNDIG-ARÇELİK markası neden ufak tefek detaylarla uğraşıp beni mağdur ediyor? Neden en yakın bayiden aynı özellikte ya da bir üst model TV getirmiyorlar? Neden alt ürün göndermek derdindeler? Neden 6 gün sonra TV arızalanıyor? Neden cihazımın aynısını en kısa sürede getirmiyorlar? Neden aradığımda net bir tarih veremiyorlar? Buradan tüm tüketicilere sesleniyorum: GRUNDIG-ARÇELİK işlerini doğru yapmıyorlar. 

25 Şubat 2025 16:34 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Tarık
Tarık
06 Ekim 2025 15:19

Ürün birebir aynısı ile değişti fakat kumandanın parlak kısmı 2 ay içerisinde soyulmaya başladı kumanda değişimini yapmalarını bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Barış
Barış

Sorun çözüldü mü

Tarık
Tarık
Şikayet Sahibi

12 gün TV siz kaldım madem ellerinde aynı model TV var neden alt ürün gönderimi yapacaklardı normalde 3-4 gün içinde değişim oluyor şikayetten sonra ne hikmetse 3 gün sonra TV geldi aynı model sorun yok ama ayıp ettiler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ozgur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ozgur
26 Ağustos 2024 17:15
12.297
"İlginiz için teşekkürler"
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

30 Kez Gelen Servisle Çözülemeyen Grundig TV Sorunu Mağduriyetimi Artırdı

profile
Serdar
26 Mayıs 2025 12:09
12.258

Grundig Televizyon Kararma Sorunu Ve Yetersiz Servis

profile
İlayda
17 Şubat 2025 16:41
9.158
Grundig Televizyon Kararma Sorunu Ve Yetersiz Servis
Grundig Televizyon Kararma Sorunu Ve Yetersiz Servis
Grundig Televizyon Kararma Sorunu Ve Yetersiz Servis

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri