Grundig (Arçelik ) TV Servis Problemi


65 ghq 9500 model TV cihazım 11.02.2025 tarihinde servis tarafından kuruldu, ancak 6 gün sonra arızalandı. Cihazın güç lambası yanıyor fakat ekran yoktu. Aynı gün servis geldi ve birebir değişim kaydı açıldı. Arçelik değişim ekibi, 65 ghq 9500 serisinin artık üretilmediğini, yerine 65 gjq 9250 teslim edeceklerini söyledi. Cihazın panel ve ses kalitesi benim cihazımdan düşük olduğundan 65 ghq 9550 cihazını talep ettim. 17.02.2025 tarihinde müşteri ekibi aradı ve cihazınızın aynısını bulduk, göndereceğiz dediler. Ancak 2 gün sonra tekrar arayıp sevkiyatın uzayacağını söylediler. Halen cihazı bekliyorum. Sorum şu: QLED TV alıyorum, GRUNDIG-ARÇELİK markası neden ufak tefek detaylarla uğraşıp beni mağdur ediyor? Neden en yakın bayiden aynı özellikte ya da bir üst model TV getirmiyorlar? Neden alt ürün göndermek derdindeler? Neden 6 gün sonra TV arızalanıyor? Neden cihazımın aynısını en kısa sürede getirmiyorlar? Neden aradığımda net bir tarih veremiyorlar? Buradan tüm tüketicilere sesleniyorum: GRUNDIG-ARÇELİK işlerini doğru yapmıyorlar.


6-7 ay önce Grundig 65 ghq 9500 TV aldım. TV, 3-4 saat çalıştıktan sonra komut almıyor, ekran kilitleniyor, bir Google ana ekrana dönüyor, bir kararıp kalıyordu. Yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünüp merkezden yardım almaya çalıştım. Hem ilgisiz hem de bilgisiz biriyle görüştüm, sadece servis y...

4 gün önce almış olduğum Grundig marka 65 GHQ 9500 model ürün elime ulaştı. Servis gelerek ürünü duvara monte etti. Gelen servisteki kişilere televizyonu test etmelerini istediğimizi söyledik. Bu marka modelde hiçbir sorun yaşamadık, test yapmıyoruz diyerek gittiler. Akşam televizyon izlerken televi...









Yorumlar