to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’da Grundig marka şarjlı kablosuz süpürgem bozulduğu için 10 Ocak’ta garanti kapsamında tamire alınmak üzere servise verildi. Süpürgenin garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi, ben de ürünün garantide olduğunu belirttim. Bunun üzerine bölgeden dönüş beklendiği söylendi; ancak o günden beri herhangi bir net bilgi verilmedi.
Ürün yaklaşık 20 gündür serviste olmasına rağmen, süpürgeyi götüren servis beni bir kez bile arayıp bilgilendirmedi. Defalarca kez arayıp not bıraktığım halde geri dönüş yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Ürünün Arçelik B******* yetkili serviste olduğu söylendi, ancak oradan da bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, fakat yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve hâlâ net bir çözüm ya da açıklama alamadım. Süpürgemin garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve tüm süreçle ilgili olarak da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Grundig marka dik süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2 gün önce evi süpürürken süpürgenin modunu turboya aldığım anda bağlantı yerinden “çat” diye bir ses geldi ve parça kırıldı. Süpürge hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, sadece normal kullanım sırasında bu sorun meydana geldi. Erzincan’d...
Başvuru Tipi: Şikayet İyi günler. Garantisi devam eden Grundig marka elektrikli süpürgemi çekimi zayıf olduğu için oğlum ile yetkili servise gönderdim. Toz filtreleri tıkalı diyerek benden ücret talep edildi. Müşteri hizmetleri toz filtreleri garanti kapsamına girmez diyor. Ücreti ödersem değiştiril...
Grundig marka dikey süpürgemin garanti kapsamında batarya değişimi ya da tamiratı yapılacağı söylendi. Ürünü yetkili servis aldı. Henüz 2 yıl dolmadığı için sorun garanti kapsamında çözülecek denildi. Sonrasında arayıp filtrenin değişmesi gerektiğini söylediler, ancak filtreyle ilgili bir sorunumuz ...
Merhaba, Yaklaşık 10 ay önce Vatan Bilgisayar dan almış olduğum (+Kaskolu) Grundig marka kablosuz süpürgem 1 ay önce verimli olarak çekmemeye başladı ve daha sonrası başlık-boru ve gövde kısmından kırıldı. Cihazı küçük ev aleti olduğu için yetkili servise götürdüm yetkili servis bana Çok yoğun ol...
Yorumlar