Taahhütsüz İnternet Aboneliğinde 1.896 TL Ek Fatura İtirazı

19.10.2025 tarihinde Millenicom’dan taahhütsüz olarak 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Satın alırken özellikle taahhütsüz olmasına dikkat ettim ve buna göre aboneliğimi başlattım. 2026 Haziran ayında iptal talebinde bulundum ve aboneliğim 17.06.2026 tarihinde sonlandırıldı.

İptal sonrasında yalnızca son kullandığım döneme ait faturayı ödemem gerekirken, tarafıma 1.896 TL tutarında ek bir fatura daha düzenlendi. Bu faturanın son ödeme tarihi 14.07.2026 olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın gerekçesi olarak aboneliğimin 12 ay taahhütlü olduğu iddia edildi. Ancak ben hizmeti baştan beri taahhütsüz olarak satın aldım ve herhangi bir taahhüt altına girdiğime dair bir onay vermedim.

Hesaplamalarıma göre iptal sonrasında ödemem gereken tutar en fazla 440 TL civarında olmalıdır. Buna rağmen 1.896 TL’lik ek fatura çıkarılması üzerine bu faturaya itiraz ettim ve firmanın inceleme sonucunu bekliyorum. Söz konusu faturayı şu an için ödemedim. Benzer bir mağduriyet yaşanmaması adına internet aboneliği başlatacak kişilerin sözleşme ve taahhüt bilgilerini mutlaka yazılı olarak istemesini, kontrol etmesini ve saklamasını öneriyorum.

Millenicom’un, aboneliğimi taahhütlüymüş gibi değerlendirerek çıkardığı 1.896 TL’lik ek faturayı iptal etmesini, yalnızca gerçekten ödemem gereken tutarın (yaklaşık 440 TL) tahsil edilmesini ve sistemlerindeki taahhüt bilgisini gerçek sözleşme koşullarıma uygun şekilde düzeltmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.