Garanti Kapsamında Grundig Saç Şekillendiricinin Kendiliğinden Kapanması Ve Mekanik Arızası

18 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Grundig hs 7483 İyonik Hava Üflemeli Saç Şekillendirici satın aldım. Cihazı ilk kullandığım zamanlardan beri 2. seviyede çalıştırdığımda bir süre sonra kendini otomatik kapatıyor, 1. seviyede kullandığımda ise kapattıktan sonra hemen tekrar açılmıyor ve bir süre beklemem gerekiyor. Yaklaşık son bir aydır da cihazın çalışırken çıkardığı ses değişti ve performansı belirgin şekilde düştü.

Ayrıca cihazın üst kısmındaki tuş normalde otomatik olarak kendiliğinden yukarı çıkıp başlığın oturmasını sağlarken artık otomatik çalışmıyor, tuşu Elle itmek zorunda kalıyorum, aksi halde başlık tam olarak yerine oturmuyor. Cihazın kendi kendine kapanması, ancak bir süre soğuduktan sonra yeniden çalışması ve bu mekanik problemle birlikte ses ve performansındaki bariz değişikliğin normal bir kullanım durumu olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Trendyol ile görüştüğümde Media Markt’a yönlendirildim ancak Media Markt tarafında herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sipariş numaram 10799945043’tür. Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızalarının giderilmesini, onarım mümkün değilse ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.