to read complaints and reviews, or file yours.Cam Balkon Açılmasını Engelleyen Yanlış Klimanın Montajı
Arçelik firmasından aldığımız Grundig 18000 BTU klimamızın montajı için gelen yetkili servis, balkonumuz cam balkonla kapalı olmasına rağmen dış üniteyi yanlış yere monte etti. Balkonun cam balkonun diğer tarafında yaklaşık 10 cm kadar uygun alan olmasına rağmen, dış üniteyi cam balkon tarafına monte ederek camların açılmasını tamamen engellediler.
Cam balkonun açılmaması hem kullanım açısından sorun yaratıyor, hem de özellikle yaz mevsiminde klimanın verimli çalışmasını imkansız hale getiriyor. Montaj esnasında bunu fark edip düzeltmelerini istedik; ancak “işimiz var” diyerek aceleyle işi bırakıp gittiler ve gerekli düzeltmeyi yapmadılar.
Servisin dış ünitenin yerini, cam balkonun açılmasına engel olmayacak şekilde ve teknik olarak doğru, verimli çalışmayı sağlayacak konuma yeniden ve düzgün bir şekilde monte etmesini talep ediyorum. Yaşanan bu yanlış montajın hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Haklı olarak şikayet edilen servislerinizi uyararak tekrarları halinde çalışmayı sonlandırın.
