to read complaints and reviews, or file yours.Alınan Espresso Makinesi Kahve Öğütmüyor, Servis Sonrası Düzeltilemedi Ve İade Talep Ediyor
Samsun Piazza Avm içindeki Media Markt mağazasından 03.12.2025 tarihinde Grundig Delisia kva 7230tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü bu süre içinde toplamda sadece üç kez kullanabildim. Daha sonra makine kahve çekirdeğini öğütmemeye başladı ve kahve yapamaz hale geldi.
Makineyi bu sorun nedeniyle pazartesi günü servise gönderdim, bugün elime ulaştıktan sonra tekrar denedim ancak aynı sorun devam ediyor, hâlâ kahve öğütmüyor. Kısacası ürün daha iki aylık ve neredeyse hiç kullanılmadan arızalanıyor, servis dönüşüne rağmen problem giderilmiş değil. Ürün için yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım ve bu performans tamamen hayal kırıklığı yaşatıyor.
Bu aşamadan sonra aynı ürünü tekrar tekrar servise göndermek istemiyorum. Arızanın devam etmesi ve ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle espresso makinesinin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
