to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Kurulum Ücreti İadesi Ve Garanti Kapsamı Talebi
Grundig marka gıf 8503 ı model bulaşık makinesini yaklaşık beş yıl önce Media Markt online üzerinden satın aldım. Ancak kurulum için 22.03.2026 tarihinde servis talep ettiğimde, ürünün garantisinin olmayacağı ve kurulum için 800 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Daha önce kurulum yaptırmadığım ve ürünüm yeni kullanılacak olmasına rağmen, garanti verilmeyeceğinin ve kurulumun ücretli olacağının belirtilmesi bana hem mantıksız hem de tüketici açısından haksız geldi.
Yeni kullanılacak bir ürün için kurulumun ücretsiz yapılmasını ve sonrasında ürünümün garanti altına alınmasını talep ediyorum. Kurulumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden istenen 800 TL kurulum bedelinin alınmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Hayatımda böyle bir saçmalığı bir tek sizin markanızda gördüm peki makine bozuk çıkarsa ne olacak dediğimde servis çağırırsınız gibi akılcı bir çözümle yaklaşmanız olağanüstü biz nasıl akıl edemediysek... En saçma sapan markalar bile yıllar sonra kurulumunu yapıp garanti veriyorlar Bundan sonra reklamınızı yaparken bu detayı atlamayın inşalar bilsin saçmalığınızı ona göre alışveriş yapsınlar
Ücretsiz kurulum ve garanti talebim reddedildi, 800 TL ücret talep edildi ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti de başlamayacak, çalışanların tutumu saygısız ve çözüm üretici değildi.
