Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Grtrend.com.tr Logo

Grtrend.com.tr

Grtrend.com.tr Logo
Grtrend.com.tr

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Grtrend.com.tr Şikayet Analizi

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Grtrend.com.tr tarafında ücret iadesi süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; iade edilen ürünlerin bedelleri 'haftaya yatacak' veya 'muhasebeye iletildi' denilerek geri ödenmiyor. Bunu %35,3 payla siparişlerin kargoya verilmemesi izliyor; ürünlerin 'ön sipariş' olduğu sonradan belirtiliyor veya mesajlar yanıtsız bırakılıyor. İade taleplerinin 'ürün giyilmiş' veya 'indirimli ürün' gerekçesiyle reddedildiği vakalarla birlikte, bazı kullanıcılar WhatsApp üzerinden engellendiklerini belirterek dolandırıcılık şüphesi bildiriyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 9 şikayette iade onayına rağmen ödemeler gerçekleşmiyor; 'haftaya yatacak' veya 'muhasebeye iletildi' yanıtları tekrarlanıyor.
  • İade talebi reddi: 3 şikayette talepler 'ürün giyilmiş' veya 'indirimli ürün' gerekçesiyle reddediliyor.
  • Süreç tıkanıklığı: 2 şikayette iade kodu gönderilmediği için süreç takılıyor; ürünler şahsi imkanlarla gönderiliyor.

Sipariş Teslimatı ve Gönderim Sorunları

  • Kargo gönderim gecikmesi: 6 şikayette siparişler 7-10 gün boyunca kargoya verilmiyor; 'ön sipariş' durumu sonradan bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Yetersizliği

  • Sürecin uzatılması: 4 şikayette 'haftaya' veya 'dönüş yapacağız' denilerek çözüm süreci erteleniyor.
  • Yanıt verilmemesi: 3 şikayette WhatsApp üzerinden yazılan mesajlar okunmasına rağmen yanıtsız bırakılıyor.
  • Yetersiz temsilci desteği: 2 şikayette müşteri hizmetleri yanlış bilgi veriyor veya dalga geçer gibi bir üslup kullanıyor.

Grtrend.com.tr Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/18)
50/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Bugün kargoya verildi teşekkürler

  • Ücret iadesi yapıldı

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İade Ödemesi 1.799 TL Gecikiyor

94

25 Haziran’da Gr Trend’in Instagram hesabı ve kendi online sitesi üzerinden aldığım iki ürünü iade için kargo ile geri g...

Instagram Butiğinden Alınan Elbisenin İadesi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

229

Yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden gr_trend isimli butik hesabından 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürü...

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

181

Grtrend firmasından tatile gideceğim için 2 adet elbise satın aldım. Zamanım kısıtlı olduğu için sipariş öncesinde Whats...

Sipariş Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi

126

Grtrend Butik’ten 29 Haziran tarihinde 663ED4257G sipariş numaralı mürdüm kısa elbise sipariş ettim. Aradan 10 gün geçme...

Instagram Gr Trend'den Aldığım Elbiseyi İade Ettim, Para İadesi Gecikiyor

118

Ankara’da yaşayan bir tüketici olarak Instagram’daki “Gr trend” adlı sayfadan 10 Haziran’da bir elbise satın aldım. Ürün...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

199

08.06.2026 tarihinde Grtrend.com.tr isimli butik siteden iki adet pantolon siparişi verdim. Toplam 1.538 TL ödemeyi aynı...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanlış Ürün Bilgisi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

162

"Ücret iadesi yapıldı"

09.06.2026 tarihinde Gr Trend internet sitesinden “Kırmızı Kalp Sırt Dekolteli T‑shirt Ekru s” ve “Puantiyeli Astarlı Et...

Kargo Kodu Gelmedi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

181

17 Haziran’da gr Trend isimli firmadan kredi kartımla bir takım satın aldım. Ürün o gün stokta görünüyordu. Kargo kodunu...

Gr Trend'ten Geciken Kart İadesi Ve Haksız Kargo Kesintisi

194

Gr Trend isimli Instagram sayfasından uzun, yırtmaçlı, içi şort görünümlü bir etek sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim içi...

Gr Trend'ten Geciken Kart İadesi Ve Haksız Kargo Kesintisi

Ön Sipariş Bilgisi Olmadan Geciken Teslimat

93

15 Haziran’da Gr Trend üzerinden “Puantiyeli Astarlı Etek - Siyah” adlı ürünü sipariş ettim, 16 Haziran’da da mail adres...

İade Ücreti 2 Hafta Sonra Da Gelmedi, Tüketici Hakem Heyeti Uyarısı

613

Gr Trend isimli markadan online olarak bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ancak ara...

İndirimli Ürün İçin İade Hakkının Reddedilmesi Ve Yasal Süreç Talebi

696

26.12.2025 tarihinde gr Trend internet sitesi üzerinden “crop tüylü üst” satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinde elime ul...

Elbise İptali Sonrası Ücret İadesi Sürekli Oyalandı

485

Gr Trend adlı mağazadan 10 gün önce bir elbise aldım. 2 gün sonrasında iptal talebinde bulundum ama o günden bugüne ücre...

İade Kodumu Göndermediler, Mağdur Edildim!

762

15 Ağustos’ta Gr Trend’den aldığım 2 elbise ve 1 etek için web siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebim hemen ...

İade Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor, Ücretim Hala Yatmadı!

879

19.08.2023 tarihinde Gr Trend adlı satıcıdan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 242WN725B). Ürün elime ulaştıktan sonra...

Çözüldü
50

"Bugün kargoya verildi teşekkürler"

Binnur şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilmeyen Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Talebi Mağduriyeti

716

31 Temmuz tarihinde GrTrend’in kendi web sitesinden aldığım ürünü, sadece bir kez deneyip bedeninin uymaması nedeniyle e...

Ücret İadesi Sözü Tutulmadı Mağdur Ediliyorum

833

Gr Trend adlı yerden ürün aldım, ücret iadesi talep ettim. 4-14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, hatta 1...

İade Talebi ve Ürün Durumu Hakkında Şikayet

990

Gr Trend sitesinden bir elbise aldım. Ürün olmadığından dolayı para iadesi istedim. Bana ısrarla değişim yapalım deyip d...

İade Talebi ve Ürün Durumu Hakkında Şikayet
İade Talebi ve Ürün Durumu Hakkında Şikayet

Gr_trend'de İade Ve Değişim Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

1.317

Gr_trend ( Gr_trend.com.tr ) adlı online alışveriş sitesinden, yapmış olduğum siparişim küçük geldiğinden, ürünü geri gö...

Gr Trend Şikayet!

1.548

Gr trend üzerinden alışveriş yaptım. 2 elbise söyledim bir elbise elime ulaştı fakat diğer elbise gelmemişti. Sayfaya me...

Gr Trend Şikayet!

Grtrend.com.tr Grtrend.com İademi Yapmıyor

1.687

Gr trend adlı siteden maalesef ki 3 Ağustos tarihinde bir elbise siparişi verdim elbise geldi küçük geldi iade etmek ist...

İletişim

  • Zeytinlik Mah. Türkçü Sok.No:3/3, Bakırköy, İstanbul
  • +905376017660