Instagram Butiğinden Alınan Elbisenin İadesi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden gr_trend isimli butik hesabından 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

İadeyi yaptıktan sonra hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, WhatsApp hattından da engellendim. Ne ürün elimde ne de param iade edildi, tamamen mağdur durumdayım.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.