to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Gr Trend’den aldığım 2 elbise ve 1 etek için web siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebim hemen onaylanıp “iade talebiniz oluşmuştur” şeklinde bir mail geldi, ancak iade kodu tarafıma ulaşmadı. Genellikle markalar iade kodunu ayrı bir maille gönderdiği için bekledim fakat herhangi bir dönüş alamadım.
21 Ağustos’ta tekrar mail atarak iade kodumu talep ettim, yine yanıt verilmedi. 25 Ağustos’ta web sitelerinde yer alan WhatsApp hattına yazdım ve ancak bu şekilde geri dönüş aldım. Fakat bu sefer de iade süremi kaçırdığım söylendi. Tüm yazışma ve kanıtları iletmeme rağmen, Instagram’da yer alan telefon numarasından iletişime geçmediğim için iade süresinin geçtiği belirtildi. Oysa web sitelerinde açıkça 14 gün içinde iade ve değişim hakkı olduğu yazıyor. Ürünlerim orijinal ambalajında ve hiç kullanılmamıştı, iade koşullarına tamamen uygundu.
2.800₺ tutarındaki alışverişimin iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şu ana kadar beklememe ve tüm iletişim kanallarını denememe rağmen bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Gr trend adlı siteden maalesef ki 3 Ağustos tarihinde bir elbise siparişi verdim elbise geldi küçük geldi iade etmek istedim 8 ağustosta firmaya ulaştırdım. Fakat iadenizi yapacağız deyip bugün oldu iademi yapmıyorlar. WhatsApp iletişim numarasından yazdığım mesajlara cevap vermiyorlar. Paramın iade...
Gr Trend üzerinden 747SY9372A numaralı siparişimle satın aldığım takım ürününü iade etmek için iade talebinde bulundum. Talebime istinaden yalnızca “talebiniz alınmıştır” şeklinde bir e-posta aldım ve herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Birkaç gün beklememe rağmen kod gelmeyince, daha fazla gecikme...
Pera Store’dan 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler geç teslim edildi ve bana 21 Ağustos’ta ulaştı. Ürünler olmadığından hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve 23 Ağustos’ta müşteri numaramla birlikte anlaşmalı şubeye giderek ürünleri iade ettim. Ancak bu süreçte ne kargodan ne de Pera Store’dan...
Instagram keşfette önüme düşen Gr Trend isimli butikten bir elbise sipariş ettim ve yanlış ürün gönderdiler. Kendilerine DM'den durumu ilettiğimde, verdikleri bir kargo kodu ile ürünü göndermemi ve hangi ürün ile değişim yapmak istediğimi yazmamı, kargosu bana ait olmak üzere ürünü göndereceklerini ...
Bu markadan bir etek satın aldım. Etek beklediğim gibi durmadı. İade etmek istedim fakat internet siteleri üzerinde muhatap bulamadım, iletişim numarası yer almıyordu. Yardım butonuna bastığımda sürekli aynı sayfaya yönlendiriliyordum. Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ise iade için üç iş gün...
Yorumlar