Ön Sipariş Bilgisi Olmadan Geciken Teslimat

15 Haziran’da Gr Trend üzerinden “Puantiyeli Astarlı Etek - Siyah” adlı ürünü sipariş ettim, 16 Haziran’da da mail adresime ürünün paketlenmekte olduğuna dair bilgi geldi. Buna rağmen ürünüm bugün itibarıyla 7 gündür hala elime ulaşmadı.
Destek hattına bir kez ulaştığımda, ürün için firmadan dönüş beklediklerini ve ürünün aslında ön sipariş olduğunu söylediler. Ancak ben ürünü satın alırken ürün sayfasında ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Bugün tekrar yazmama rağmen de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
İade süreciyle ilgili çok sayıda olumsuz şikayet gördüğüm için iade değil, satın aldığım bu ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.



