Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

08.06.2026 tarihinde Grtrend.com.tr isimli butik siteden iki adet pantolon siparişi verdim. Toplam 1.538 TL ödemeyi aynı gün saat 11.00’de havale ile yaptım ve dekontu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Sipariş numaram 726UO7954J. Ödemem alındıktan sonra siparişimin onaylandığı ve paketlendiğine dair mail de geldi.

Bu aşamadan sonra ise ne bir kargo bilgisi ne de herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı. 25.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcilerine yazmama rağmen sadece “dönüş yapacağız” denilip sürekli ertelendim, somut hiçbir adım atılmadı.

Bu süreçte iade talebimi de ilettim ancak iade konusunda da oyalandım ve herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Yaklaşık bir aydır ne ürün gönderiliyor ne de ücretim iade ediliyor. Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini veya tercihen ödediğim 1.538 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.