to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde saat 20.30–21.00 arasında Anka Gross Keçiören şubesinde alışveriş yaparken, kasa şefi N****** Hanım’ın, işlemimizi alan kasa personelini müşteri içerisinde dakikalarca azarladığına şahit oldum. Sadece bir kablo çıktığı için kendisi çağırılmadığı gerekçesiyle personele karşı sergilediği tutum, ses tonu ve seçtiği sözler son derece rahatsız ediciydi. Alışveriş boyunca, gereksiz yere uzayan, kırıcı ve egosunu tatmin etmeye yönelik olduğunu düşündüğüm bu azarlamaya istemeden de olsa tanıklık etmek zorunda kaldım.
Müşteri içinde, herkesin önünde bir çalışanın bu şekilde azarlanmasının çok yanlış olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu tür bir geri bildirimin birebir yapılsa bile çok daha uygun ve saygılı bir dille verilmesi gerekirken, kullanılan üslup kesinlikle profesyonel değildi.
Bu nedenle, Anka Gross Keçiören şubesinde yaşanan bu durumla ilgili olarak özellikle kasa şefi N****** Hanım’ın uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrarının engellenmesini talep ediyorum. Hem çalışanların hem de müşterilerin saygı gördüğü, daha profesyonel bir iletişim ortamı oluşturulmasını bekliyorum.
18.09.2025 tarihinde Ankagross Keçiören şubesinde danışma bölümünde görevli N**** H**** isimli personelin saygısız ve hakaret içeren davranışlarıyla karşılaştım. O sırada kasalarda uzun kuyruklar oluşmuştu ve birçok müşteri kasa açılmasını talep ediyordu. Ekspres kasa dahil hiçbir kasa açık değildi,...
7 Eylül 2025 tarihinde Etimesgut/Ankara’daki Altay Mahallesi, Ayaş Ankara Yolu Bulvarı’nda bulunan Anka Gross şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasa no: 6’da görevli M***** isimli kasiyer, alışverişimi tamamlarken son derece ilgisiz ve agresif davrandı. Önümdeki müşteriyle ilgilenirk...
29. 04.2026 tarihinde saat 16:00 sıralarında Anka Gross Pursaklar şubesine gittim. Sonradan isminin e*** olduğunu öğrendiğim kasiyere bir kampanyaya katıldığım için QR kod ile ödeme yapacağımı, bunun mümkün olup olmadığını sordum. Mümkün olduğunu söyledi. Ürünleri kasadan geçirdikten sonra bir türlü...
01 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında Mamak Sultan Cengiz Mahallesi’ndeki Anka Gross şubenizde, ünlü mamuller bölümünde görevli orta yaşlarda bir kadın personelin tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Ekmek istemek için yanına gittiğimde benimle ilgilenmek yerine, benden sonra gelen müşte...
3 Şubat 2026 tarihinde Mopaş Kozyatağı şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğim sırada, resmi bir yerden gelmesi nedeniyle açmak zorunda olduğum bir telefon aldım. Telefonla konuşurken aynı anda ürünlerimi de kasadan geçiriyordum. Bu esnada k...
Yorumlar