to read complaints and reviews, or file yours.Gimsa Şubesinde Kasiyerlerin Saygısız Ve Güleryüzsüz Tavırları
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.50 civarında, ilk kez ziyaret ettiğimiz GOP Fatih Mahallesi’ndeki Gimsa şubesinde hem manav reyonunda hem de kasada ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Manav kısmı oldukça dağınıktı, ürünler karışık haldeydi ve tartım için uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık; çalışan sayısı bu yoğunluğa göre oldukça yetersizdi.
En üst kattaki kasalarda ise çalışan kasiyerlerin son derece asık suratlı ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Müşterilerle adeta azarlayarak konuşuyorlardı. Bu durumdan rahatsız olduğumuzu, biraz daha güler yüzlü olmalarını rica ettiğimizde ise “Kasa işleminizi yapmakla mükellefim, size güler yüzlü olmak gibi bir zorunluluğum yok” şeklinde bir cevap verdiler ve üslubu yumuşatmak yerine konuyu uzatıp tekrar tekrar münakaşaya girmeye çalıştılar.
İlk alışveriş deneyimimizde böyle bir tavırla karşılaşmak bizi çok rahatsız etti. İlgili kasiyerin bu davranışı için gerekirse tarafımıza ulaşarak özür dilemesini, mağaza personelinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
