to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.50 civarında, ilk kez ziyaret ettiğimiz GOP Fatih Mahallesi’ndeki Gimsa şubesinde hem manav reyonunda hem de kasada ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Manav kısmı oldukça dağınıktı, ürünler karışık haldeydi ve tartım için uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık; çalışan sayısı bu yoğunluğa göre oldukça yetersizdi.
En üst kattaki kasalarda ise çalışan kasiyerlerin son derece asık suratlı ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Müşterilerle adeta azarlayarak konuşuyorlardı. Bu durumdan rahatsız olduğumuzu, biraz daha güler yüzlü olmalarını rica ettiğimizde ise “Kasa işleminizi yapmakla mükellefim, size güler yüzlü olmak gibi bir zorunluluğum yok” şeklinde bir cevap verdiler ve üslubu yumuşatmak yerine konuyu uzatıp tekrar tekrar münakaşaya girmeye çalıştılar.
İlk alışveriş deneyimimizde böyle bir tavırla karşılaşmak bizi çok rahatsız etti. İlgili kasiyerin bu davranışı için gerekirse tarafımıza ulaşarak özür dilemesini, mağaza personelinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
15.04.2026 tarihinde saat 21.25 sularında eşimle birlikte Gimsa Park Eryaman şubenizden alışveriş yaptık ve kasaya ödeme yapmak için sıraya geçtiğimizde, önümüzde yalnızca iki müşteri varken kapanma saatimiz geldiği gerekçesiyle bu kasanın kapatıldığı söylendi. Ardından bizi diğer kasalara yönlendir...
29.02.2026 tarihinde, saat 15.00 civarında Gimsapark Eryaman şubesinde ödeme yapmak için kasaya geçtiğimde, kasada bulunan gözlüklü, başörtülü kadın kasiyerin ukala ve saygısız bir üslubu ile karşılaştım. Sorduğum sorulara ve normal bir alışveriş sürecinde olmaması gereken şekilde ters, üstten bakan...
22 Ocak 2026 saat 15.08 civarında Eryaman Mahallesi Devrimler Caddesi No:6A-B-C adresindeki Gimsa Gölet Şubesi’nde yaşadığım saygısız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir davranışı paylaşmak istiyorum. Muz ve diğer meyveleri tarttırmak için, kestane, Trabzon hurması ve sıkma portakalların da bul...
18.03.2026 tarihinde saat 14.55 sularında Gimsa Piyade şubesinde 29 numaralı kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa görevlisinin hem üslubu hem de müşteri yönlendirmesi konusunda ciddi şekilde rahatsız oldum. 29 numaralı kasadaki görevli, bana karşı yüksek sesle ve azarlar bir tavırl...
08.02.2026 saat 17.00 civarında Gimsa Eryaman şubesinde 9 numaralı kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada arabasıyla sırada bekleyen yaklaşık 10 kişi varken, kasiyer bir ürünün fiyatındaki tereddüdü nedeniyle beni iki defa et reyonuna geri gönderdi ve toplamda yaklaşık 20 dakika boyunca...
Yorumlar