Greenote Süpürge: Yedek Parça Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Barış · 2025-01-03T09:41:40+03:00

Amazon sitesi üzerinden Greenote gsc50 süpürge satın aldım, ürünü satın alırken firma bize her zaman destek sağlayacağını ve ürün yedek parçalarını sağlayacağını bildirdi. Buna istinaden güvenerek ürünü satın aldım. Süpürürken, süpürgenin toz kabının boruya olan bağlantı yerinden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. 05.12.2024 tarihinde greenote müşteri hizmetlerine bildirdim, bana toz kabı gönderebileceklerini söylediler fakat göndermediler. 27.12.2024 tarihinde iletişime geçtiğimde ise toz kabının ellerinde bulunmadığını, Türkiye'deki servisle iletişime geçmem gerektiğini söylediler, servis ile iletişime geçtiğimde ise yeni açıldıklarını ellerinde yedek parça olmadığını, şubat ayında parçaların gelebileceğini ve ürünümün garantisinin olmadığını söylediler. Greenote firması ürününe sahip çıkmıyor ve yedek parça sağlamıyor. Türkiye'deki servis firmasının söylediğine göre ise garanti diye bir şeyde yokmuş ürünlerinde. Tam bir hayal kırıklığı.

Olcay

Merhaba hocam benim de ucunda fırçalı rulo aparata ihtiyacım var sadece. Makul bir ücret karşılığı fırçalı ruloyu senden almak isterim

Kerim

Arkadaşlar bende sorun yaşadım düşürüp kırdım hazneyi bende yazdım ve bana ücretsiz bir şekilde gönderdiler sadece gümrük ödedim

Sevgi

Merhaba hangi mailden iletişime geçtiniz acaba, bana göndereceğiz dediler ama sonrasında dönüş yapmadılar

Mesut

Merhaba Bende aynı sorun ile yazışmalar yaptım ama bana da size verilen cevap iletildi. Bugün buradaki servis ile iletişime geçtim. Sorunumu anlattım, geri dönüş bekliyorum.

Greenote Süpürge: Yedek Parça Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Mesut

Ana merkez ile görüştüm Sorunum çözüldü

Murat

Benimkide aynı yerden çatladı. Ben bu ürünü greenote.com kendi sitesinden aldım. Bende toz haznesi sapından çatlak oluştu firmaya kendi sitesi üzerinde bulunan iletişim kısmından mesaj attım mail ile hemen cevap verdiler ürünün resmini gönderdiğimde aynı ürünü ün toz haznesini ücretsiz gönderdiler. Teslimde gümrük vergisini ödedim. Bence sizlerin iletişim yöntemleri konusunda eksikliğiniz var çünkü firma defalarca mail atıp durumu benden öğrendi sonuçlandıkktan sonra bilgi aldı memnuniyetimizi sordu firma bu anlamda çok iyi.

Seda

Benzer Şikayeti Var

Merhaba aynı yerden ürünüm hasar oldu bir türlü iletişim sağlayamıyorum, maillerime dönüş alamıyorum çok mağdur oldum. Sizin sorununuza çözüm bulundumu?

Abdüllatif

Öncelikle arkadaşlar greenote güzel bir süpürge memnun kaldık ve kullanıyoruz benim de toz haznesi bölümü düştü kırıldı ve amazon.com.tr üzerinden satıcı ile iletişime geçtim yeni hazneyi gönderdiler sadece 225 TL gümrük vergisi ödedim şimdi gelelim fırça başlığına maalesef bende de fırça başlığı bozuldu çalışmıyor Kiwi marka kvc 4040 modelinin başlığı greenote sc50 modeline uyuyor bilginize