Greenote GSC60 Fırçalı Başlık Hortumu Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

Greenote markasına ait GSC60 model süpürgenin fırçalı başlığının hortumu 25 Aralık 2025 tarihinde yırtıldı. Ürünü Amazon Türkiye üzerinden almış bulunuyorum ve süpürgenin kendisinde bir sorun yok, yalnızca fırçalı başlığın değişmesi gerekiyor.

Yaşadığım sorun sonrasında firmanın kendi sitesindeki form üzerinden, hem Türkiye hem de global e-posta adresleriyle defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Amazon Türkiye müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise ürünün komple iade edilmesi önerildi, fakat ben üründen memnunum, yalnızca fırçalı başlığın hortumunun değişmesini talep ediyorum.

Greenote GSC60 ürünümün fırçalı başlığının, devam eden garanti kapsamı dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafımla iletişime geçilerek yedek parçanın temin edilmesini rica ediyorum. Ürüne ait Amazon sipariş numaram: 403-8591713-4618737, iletişim için e-posta adresim: m***********@gmail.com.