Garanti Kapsamında Çözülmeyen Süpürge Sorunu

Greenote veya Amazon sattıkları ürünün arkasında durmuyor. Geçen sene mart ayında aldığım GSC60 süpürge ana başlığının içindeki hortum yırtıldı. Satıcı firma Türkiye'de bir firma ile anlaştıklarını sorunu onların gidereceğini söylediler. Türkiye'de bulunan firma da ellerinde yedek parça olmadığını söylüyor. Amazon'a yazıyorum onlar da ben ödediğiniz tutarda para iadesi yaparım diyor. Şu an benim sorun yaşadığım ürün stoklarında var ama değişim yapmıyorlar. Ben de geçen sene aldığım tutarın iadesini kabul etmiyorum çünkü şu an 2 katından daha yüksek bir fiyata satılıyor. Konuyla ilgili ürünün birebir değişimi veya sorunlu parçanın ücretsiz değişimini istiyorum. Ürünü 3 yıl garantili diye satın aldım ama pişmanım.