to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Ve Mobil Veri Üzerinden Uzaktan Kontrol Çalışmıyor, 1 Yıldır Çözüm Bulunamadı
Gree Aphro 12.000 BTU klimamı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Klimanın uzaktan kontrol özelliğini bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden klimayı ayarladığımda en fazla 1 saat içinde bağlantı kopuyor ve klimayı uzaktan kontrol edemiyorum.
Evdeyken ve aynı Wi-Fi ağına bağlıyken uygulamaya girebiliyorum ancak dışarıdayken veya mobil veri kullandığımda klimaya hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nedenle klimayı evde yokken uzaktan açıp kapama ve sıcaklık ayarlama gibi temel özellikleri kullanamıyorum.
Bu sorun 1 yıldır sürekli devam ediyor ve kendi imkanlarımla hiçbir çözüm bulamadım. Gree müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğüm halde net bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde sürüyor.
Klimanın uzaktan bağlantı ve uygulama üzerinden kontrol özelliğinin hem Wi-Fi hem de mobil veri üzerinden sorunsuz çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse ürünün yazılımının güncellenmesini veya farklı bir teknik çözüm uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Değerli müşterimiz, 29.09.2026 tarihinde 10:02 saatinde iletişim bilgilerinizden sizleri aradık maalesef ulaşım sağlayamadık. Yapılan kontrollerde, şikâyetinizde belirttiğiniz Aphro model klimada Wi-Fi üzerinden uzaktan kontrol özelliğinin bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle cihazınızın uygulama üzerinden uzaktan kontrol edilememesi, cihazın sahip olduğu özelliklerle ilgili olabilir. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Hayır bu klimada grinin kendi wi-fi modülü var sonradan takılma ve çalışıyordu ilk 1 sene çalıştı Ondan sonra düzeni kaçtı
Ürünü Ben gree nin kendi sitesinden aldım ve cihazı takanlarda kendi servisine idi
