Gree Klimada Mobil Veri Üzerinden Uzaktan Kontrol Bağlanamıyor

Gree marka klimamı uzaktan kontrol edebilmek için iPhone telefonumdan uygulamayı kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır mobil veri üzerinden klimaya bağlanamıyorum. Uygulamanın amacı uzaktan kontrol olmasına rağmen, sadece Wi‑Fi ile işe yarıyor gibi görünüyor ve bu durum, ürünün vaat ettiği özelliği kullanamamam anlamına geliyor.

Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım; ancak bir klima alırken özellikle Wi‑Fi ve uzaktan kontrol özelliği için tercih etmiştim. Uygulama düzgün çalışmayacaksa, bu özelliğin cihaza eklenmiş olmasını tüketici olarak yanıltıcı buluyorum.

Gree’den, iPhone üzerinden mobil veri ile uzaktan kontrol sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekli yazılım veya ayar düzenlemelerinin yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini; ayrıca tarafıma konu hakkında net bir geri bildirim verilmesini talep ediyorum.