Gree Klima Wi-Fi Bağlantısı Çalışmıyor Acil Çözüm Talebi

Gree Fairy model klimamın Wi‑Fi özelliğini ilk kez bugün kullanmak istedim; ancak yaklaşık 15 saat boyunca defalarca denememe rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım. Gece yarısına kadar uygulama, modem ve klima tarafında denemediğim şey kalmadı; buna rağmen cihaz bir türlü internete bağlanmıyor ve artık sinir bozucu bir hâl almaya başladı.

Bu süreçte Gree uygulamasını defalarca kez silip tekrar yükledim, yeniden kurulum yaptım; ancak sonuç değişmedi. Uygulama klimayı hiç görmüyor, bu nedenle sorunun internetten değil doğrudan cihaz ile bağlantı ya da yazılım kaynaklı olduğundan şüpheleniyorum. Klimada Wi‑Fi uygulaması var gibi gözükmesine rağmen üzerinde hiçbir Wi‑Fi ışığı yanmıyor ve telefonlar da dahil hiçbir cihaz klimayı görmüyor; bu yüzden aslında cihazda aktif bir Wi‑Fi modülü olup olmadığından bile emin olamıyorum.

İstanbul Ümraniye’de kullandığım klimamın bu Wi‑Fi sorunu için bugün Gree müşteri hizmetlerini aradım; ancak onlar da uzaktan sorunu çözemedi. İnternette sorun olabilir düşüncesiyle Superonline’ı da aradım, orada da bir problem tespit edilmedi ve sonuç olarak hâlâ klimayı internete bağlayamıyorum. Klimayı yaklaşık üç yıl önce aldım ve şu an bu özelliğinden hiç faydalanamıyorum.

Gree’nin bu yaşadığım Wi‑Fi bağlantı sorununu acilen çözmesini, gerekirse uzaktan bağlantı ile müdahale edilmesini, çözülmezse yetkili servis yönlendirilmesini veya gerek görülecekse ürün değişimi dahil her türlü kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.