Gree Klimada F0 Hatası Ve Çözüm Bulamama

Gree marka “Gree Indoor Unit” model klimayı geçen sene Eylül aylarında İstanbul Sarıgazi’deki bir bayiden satın aldım. Kışı çok yoğun kullanmadım, bu sene havalar ısınınca klimayı açtığımızda cihazın ekranda f0 hatası verdiğini gördük.

Haziran başında fark ettiğimiz bu sorun için yetkili servisi aradık, eve bir kere servis geldi. Herhangi bir parça kontrolü ya da detaylı inceleme yapılmadan, kumandadan ayarını değiştirmişsiniz denilerek işlem yapmadan geri gittiler. Ancak servis gittikten sadece birkaç saat sonra klima tekrar aynı şekilde f0 hatası vermeye devam etti.

Bu durum üzerine servisi telefondan yaklaşık 4–5 kez aramamıza rağmen “geleceğiz” denilip bir haftadır ne gelen var ne giden. Bu sıcak havalarda parasını verip aldığımız klimayı kullanamıyoruz, aynı zamanda markanın servis ve destek ekibinden de hiçbir şekilde çözüm odaklı geri dönüş alamıyoruz.

Klimanın f0 hatasının kalıcı olarak giderilmesini, cihazın gerektiği şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.