Yeni Alınan Klimada F0 Hatası Ve Servis İlgisizliği Mağdur Ediyor

Gree GWH12QB model sıfır klimayı satın aldım ve ilk günden itibaren F0 hatası alıyorum. Cihaz çalışıyor gibi görünüyor ancak kesinlikle soğutmuyor. Üstelik, aynı motor üzerinden çalışan toplam 3 klimada da aynı sorun mevcut.

Sorunu yaşadığımız andan itibaren hem ürünü aldığımız Siirt servisine hem de Batman servisine başvurduk, ancak iki taraf da birbirini adres gösteriyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Merkez servise şikayet ve servis kaydı oluşturmama rağmen hâlâ kimse sorunumuzla ilgilenmedi. Satış sonrası hizmetin bu kadar yetersiz olması bizi mağdur ediyor; bu kadar sıcak havada mağduriyetimiz daha da artıyor.

Ürünlerim sıfır ve garanti kapsamındadır, elimde hem seri numaraları hem de hata kodlarına dair belgeler ve fotoğraflar mevcut. Hiçbir servis ücret talep etmedi ancak çözüm de üretmedi. Bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini ve klimaların çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.