Gree Klima Garanti Ve Servis Ücreti Sorunu

Gree klima, 6 yıl garantili olarak sattığı cihazın 2. yılında performansı düşmüştür. Merkez telefonu arayıp cihazım için servis istedim. Gelen servis, cihazın bakım ve temizliğinin yapılması gerektiğini söyledi. Bu işlemi şu an yaptırırsanız 2000 TL ücret alırız, yaptırmazsanız 500 TL almak zorundayız dedi ve aldı. Genel merkez ile görüştüm, neden 6 yıl garantili cihaz satıyorsunuz, neden müşterinizden servis ücreti talep ediyorsunuz o zaman dedim. Sattığı cihazın arkasında duramıyorsan satma, Koçtaş gibi kurumsal bir firmada satılmasın bu tür firmaların cihazı. Kısacası, Gree adlı firma tarafından toplamda 6 ay yaz sezonunda kullanıldı bu cihaz, 6 yıl garanti şeklinde satıldı bana.