to read complaints and reviews, or file yours. 
Gree Fairy model klimamda yaklaşık 2 ay önce fo arızası oluştu. Şanlıurfa merkezdeki yetkili servisi aradım, ekip gelip klimayı inceledi ve gaz kaçağı olduğunu, bakır borunun delindiğini tespit etti. İlk takılan borunun kaliteli olmadığını söyleyip yeni boru takılması gerektiğini belirttiler ve 5.000 TL ücret talep ettiler. Ücreti ödeyip işlemi kabul ettim. Motorun borusu değiştirildi fakat klimam sadece 3-4 saat çalıştı, ertesi gün tekrar sıcak üflemeye başladı.
Tekrar aradığımda ekip gelip motoru söküp götürdü, akşamına geri getirip sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak klimam bir gece çalıştıktan sonra yine aynı şekilde sıcak üflemeye başladı. Yine servisi aradım, bu kez başka bir ekip geldi ve motoru tekrar söküp götürdüler. 3-4 gün sonra klimayı getirip taktılar, ancak bu sefer de klimam yalnızca 2-3 gün çalıştı ve tekrar sıcak üflemeye başladı. Bu süreçte Gree müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat çok ilgisiz ve alakasız davrandılar, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca servis, yapılan işlemlerin kağıdını bana vermedi; ısrar edince sonradan doldurdular ve klimaya ne işlem yapıldığını tam olarak bilmiyorum. Eksik yanlış yazılmış da olabilir.
Ürünüm servis garantili ve elimde ilgili belgeler mevcut. 2 aydır klimasız kaldım, defalarca servis gelmesine ve motorun iki kez sökülüp götürülmesine rağmen sorunum çözülmedi. Sıcak yaz ayında mağdur oldum ve Gree klima aldığıma çok pişmanım.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gree Fairy 12 model klimamı yaklaşık 1,5 yıl önce Şanlıurfa/Karaköprü'deki T******* Y***** bayisinden aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Son 2 aydır klimam sürekli olarak soğutmuyor. Sorun başladığından beri üç kez yetkili servis geldi; ilkinde parça onarımı yapıldı ve sorun çözüldü denildi, ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı. İkinci servis çağrısında parça değişimi yapıldı, yine "sorun çözüldü" dendi fakat soğutmama problemi devam etti. Üçüncü kez gelen servis ise herhangi bir çözüm bulamadı. Tüm bunlara rağmen Gree müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Klimamın garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı arızanın yaşanması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem iç hem dış ünitenin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Gree müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakasızlığından da şikayetçiyim. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
2 aydır gree klima ile ilgili sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri temsilcilerini aramama rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulmadılar bulmakta istemiyorlar. Şikayetvar. Com a yazdığım şikayetten sonra arayıp sorunumu öğrendiler ve ondan sonra da bir şey yapmadılar. Gree klima servisinden ve müşteri temsilcilerinden genel merkezden hiçbir şekilde olumlu veya olumsuz bir yanıt alamadım. Ben gree marka klima aldım pişman oldum. Kimse alıp benim gibi pişman olmasın.
Gree Fairy 12 model klimam yaklaşık 2 aydır arızalı. Şanlıurfa merkezde yaşıyorum ve bu süreçte defalarca yetkili servisten destek almama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı. İlk arıza kaydında klima tamamen çalışmıyordu, servis bakır boru değişimi yaptı ve bu işlem için 5.000 TL ücret ödedim. Ancak sorun giderilmedi. İkinci kez geldiklerinde motoru söküp bir parçaya kaynak yaptılar ve sorunun çözüldüğünü söylediler, fakat arıza devam etti. Üçüncü müdahalede ise kaynak yapılan parçanın tamamen değiştirildiği belirtildi, buna rağmen klimam hala düzgün çalışmıyor ve şu anda hiç soğutmuyor.
Tüm bu işlemler garanti kapsamında yapılmasına rağmen, hem genel merkez hem de yetkili servis tarafından yeterli ilgi ve çözüm gösterilmedi. Muhatap bulamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Klimamın motoru ve iç ünitesi dahil olmak üzere, yeni ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde servis işlem formları mevcut; 1. Form no: 376378, 2. Form no: 376381, 3. Form no: 376382.
Gree Fairy 18000 BTU klimayı 17 Temmuz 2025 tarihinde Şanlıurfa/Siverek adresimde kurdurttum. Daha ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Montajı yapan ekip yetersizdi ve klimayı düzgün şekilde monte edemediler. Kurulum sırasında 4 metreye kadar borunun ücretsiz olduğu söylenmişti ancak ...
18 Haziran tarihinde satın aldığım Gree Aphro 18000 BTU klima ile ilgili defalarca servis çağırmama rağmen sorun çözülmemiştir. Gree Aphro klimayı Haziran ayında 9000 BTU Daikin marka bir klimamın oturma odamda yetersiz geldiği için, daha güçlü ve verimli soğutma amacı ile 6 yıl servis garantisiyle ...
Şanlıurfa'da 18 BTU Gree marka klima aldım. Tayinim Adana Ceyhan'a çıkınca, garanti dışı kalmasın diye yetkili servis elemanlarına söktürdüm. Ceyhan'a gelince de yetkili servis elemanlarına taktırdım. Deprem olunca canımızın derdine düştüğümüz için ve kimseye ulaşamadığımız için klimayı normal bir k...
Gree klima zaman zaman iç üniteye enerji gelmemesi ve çalışmaması nedeniyle servis çağırdık. Servis geldiğinde o an enerji olduğu için elektrik kontro...
Yorumlar