to read complaints and reviews, or file yours.
11 gün önce Gratis’in mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr31654565 numaralı siparişim, İstanbul Bahçelievler Soğanlı... şubesinde hâlâ hazırlanmadan bekliyor. Siparişimle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son ola
27.03.2026 tarihinde gratis.com üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ne yazık ki Gratis’ten yaptığım ...online ve mağaza teslim siparişlerde sürekli olarak benzer sorunlarla karşılaşıyorum; ya paketlerim kayboluyor ya da kargo elime açık, dağılmış ve özensiz bir şekilde ulaşıyor. Bu
Kartal Soğanlık’taki Gratis mağazasına düzenli olarak alışverişe giden bir müşteriyim. Yaklaşık bir haftadır bu mağazanı...n kapalı olduğunu görüyorum ve kapıda ya da herhangi bir yerde mağazanın durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme bulunmuyor. Mağazanın geçici olarak mı yoksa kalıcı olarak mı kapat
28.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Kartal Soğanlık’taki Gratis şubesinde eşim ve iki yaşındaki çocuğum ç...ok rahatsız edici bir olay yaşadı. Çocuğum mağazada asılı duran süs balonlarını görünce ağlamaya başlayınca, eşim çalışan personele balon satışı olup olmadığını sormuş, personel de
17 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir İsmet i̇nönü Caddesi’indeki Gratis mağazasından Morfose Milky Two Phase Conditioner sa...tın aldım. Almadan önce mağaza çalışanına, Morfose’un Milk Therapy köpüğünü kullandığımı ve bu ürünle aynı kokuya sahip olup olmadığını özellikle sordum, bana “evet, aynı koku” den
Ürünün içeriği görseldekinden farklı 30.01.2026 tarihinde internet sitesinden İsntree Soğan İçerikli Yenileyici Jel Kre...m 50 ml ürününü sipariş ettim ve 05.02.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Ürünü incelerken, Gratis sitesinde yer alan görsel ve içerik listesiyle elime ulaşan ürünün içerik lis
29.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Gratis şubesinden Koleston markasının ikili kampanya ile satılan saç boyal...arından aldım. Evde denediğimde rengin çok açık geldiğini ve saçımda turunculaşma yaptığını gördüm. Bunun üzerine 30.01.2026 tarihinde boyaların bir tanesini, kampanya devam ettiği
11.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Gratis şubesinden Calvin Klein marka bir parfüm satın aldım (fiş no: 0096).... Parfümün kokusu 5 dakika bile kalmıyor ve kalıcılığı neredeyse hiç yok. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra arabayla mağazaya geri döndüm ve durumu çalışanlara ilettim. Çalış
31.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından Romand marka makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24075343...). Ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürünü Soğanlık/İstanbul şubesinden teslim almak istedim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı. Ben
27’sinde Gratis’ten bir saç boyası ve bir kolonya siparişi verdim (Sipariş No: PR23987551). Siparişimi İstanbul Kartal S...oğanlık Mahallesi şubesinden teslim alacak şekilde seçtim. Aradan neredeyse 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Benzer şikayetleri
12 Ağustos 2025 İstanbul Kartal Soğanlık Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Türkiye'de yaşam...ayan biri için Gratis kart numaramı kullanmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, bu kartın kişisel olduğunu ve kesinlikle kullanamayacağımı belirttiler. Türk numarası olmayan biri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100