to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos’ta Gratis'ten toplam 17 üründen oluşan ve yaklaşık 3200 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum; ancak yakında başka bir yere taşınacağım için ürünlerin acilen elime ulaşması gerekiyor.
Geçtiğimiz günlerde gecikmeyle ilgili bir SMS aldım fakat başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Siparişimin ne zaman kargoya verileceği ve kaç gün içinde elime ulaşacağı konusunda acil bilgi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
3 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.171,50 TL tutarında 5 ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlamadı. Müşteri h...
25 Eylül tarihinde Gratis’ten 8 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 660 TL tutarında ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha ö...
07 Eylül’de Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile toplam 1.762 TL tutarında, 13 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24289824). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu süreçte müşteri hiz...
30 Ağustos’ta Gratis mobil uygulamasından toplam 658 TL tutarında kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce en fazla 2-3 gün içinde kargoya verilirdi, bu sefer ise yarınla birlikt...
Yorumlar