Siparişim Onaylandıktan Sonra Uzun Süre Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Lara

28 Ağustos 2025 07:20

22 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan Romand markasına ait Lilac Garden isimli far paletini sipariş ettim (Sipariş No: PR23897551). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Gerekli işlemlerin acilen yapılmasını bekliyorum.

Gratis

29 Ağustos 2025 16:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nisanur

Gratis

26 Ağustos 2025 01:10

19 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından romand far paleti 00 ve Emily 217 dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23723057). Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve yaklaşık 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” o...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Rabia

Gratis

13 Ağustos 2025 15:51

177

4 Haziran’da Gratis’in online mağazasından Romand far paleti, Romand allık ve sivilce bandı siparişi verdim (Sipariş No: PR23029917). Ödemeyi kartımla yaptım ve ürünlerin İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'sipariş alındı' olar...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Gizem

Gratis

03 Eylül 2025 12:13

237

29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...

Havin sonucu yetersiz buldu

Online Mağaza Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Havin

Gratis

10 Ağustos 2025 17:20

136

8 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Romand 2 Tint ve Flormar ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR23253853). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim için 520 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Mağdur Edildim!

Ilgın

Gratis

30 Ağustos 2025 21:58

22 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR23889621). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sadece “hazırlanıyor” yanıtı aldım. Siparişim...