Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Beyza

29 Ağustos 2025 10:09

23.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulamasından İstanbul adresine, toplam 1200 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23933318). Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hazırlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme sağlanmadı. Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 12:06 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum

Sıla

Gratis

31 Ağustos 2025 17:19

220

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Gratis

03 Eylül 2025 01:06

29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden PR24036803 numaralı, yaklaşık 1000 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 4 Gündür Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Pınar

Gratis

19 Ağustos 2025 04:55

199

15.08.2025 tarihinde Gratis Online'dan PR23420730 numaralı ve 1000 TL tutarındaki makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesi...

siparisim-4-gundur-hazirlanmiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Tekrar Eden Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

Sinem

Gratis

04 Eylül 2025 11:47

303

29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24040631 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda 293 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim gönderi...

Online Siparişimde Yaşanan Hazırlık Ve Teslimat Gecikmesi

Semiha

Gratis

01 Eylül 2025 22:30

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1200 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24021314). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sadece tedarik sürecinin devam ettiğine dair bir...