to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis mobil uygulaması üzerinden PR26891393 numaralı siparişimi 2-3 gün önce verdim; ancak siparişim hâlâ 'hazırlanıyor...' aşamasında görünüyor ve bu durum ilk kez yaşanmıyor. Siparişimde Pastel kaş maskarası, Pastel concealer, Skinfood salmon concealer, Lykd 9’lu far, Wet n Wild aydınlatıcı pudra v
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd göz farı ve Pastel Profashion kaş maskarası siparişi verdim (Sip...ariş No: PR24297521). Siparişim neredeyse bir hafta olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerim ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Siparişimi Eskişehir Odunpazarı adresine
Firmanın e-ticaret sitesinden almış olduğum 3 adet ürünüm var. Kargomda PR22647143 Pastel Duo Blush allığından 2 adet Wa...rm Honey, PR22631501 Vivienne Sabo Blush Palette 01 renginden 1 adet, Astra Dream yüz paleti Goth ve PR22677289 Maybelline kaş maskarası Clear siparişlerim bulunuyor. Ancak bu sipa
Gratis'in Ankara Antares şubesinde 19.11.2023 tarihinde saat 16.15 ile 16.45 arasında Pastel marka küllü koyu kahve renk...te bir kaş maskarası almak istedim. Aynı renkten sadece bir adet kalmıştı; diğerleri farklı renkteydi. Kasaya gittim, uzunca bir sıra bekledikten sonra çalışan kadın, 'Barkodu yok
Bugün İstiklal Caddesi Gratis'ten Pastel kaş maskarası aldım eve gelip ürünü açınca şok oldum. Üründe 1 gr boya yok kupk...uru. Ben nasıl iade edeceğim bunu illa İstiklal caddesine mi gitmem lazım. %50 indirimdeydi ama 75 liram boşa gitti kendimi kandırılmış hissediyorum. Ürünün içi bomboş boya veren b
Bugün (13/08/2023) Gratis Ankara çevreli Caddesi şubesinden aldığım Pastel Eyebrow kaş maskarası kuru çıktı! Şu sıcakta ...evime yakın başka şube olmadığı için örnek mahallesinden yürüyerek gidip yaklaşık 400 liralık yaptığım alışveriş sonucunda kupkuru bir ürün almış oldum. Müşteri hizmetleri çözüm su
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100