to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Sokak Kedisi Kızımı Tırmaladı, Hijyen Ve Güvenlik Endişesi
23.09.2025 tarihinde saat 16:20 civarında İstanbul Esenler Davutpaşa Caddesi’indeki Gratis şubesine kızım ve eşimle birlikte alışveriş yapmak için gittik. Mağaza reyonunda yatan bir kedi, kızımı tırmaladı. Olayın ardından kızımı acilen hastaneye götürmek zorunda kaldım ve doktorun yönlendirmesiyle toplam 4 doz kuduz aşısı yaptırmam gerektiği belirtildi.
Mağaza içerisinde sokak hayvanlarının bulunmasından ve beslenmesinden dolayı rahatsızlık duyuyorum. Özellikle hijyenin üst seviyede olması gereken bir yerde böyle bir durumun yaşanması beni çok endişelendirdi. Benzer bir olayla ilk kez karşılaşıyorum.
Gratis’ten beklentim; mağaza içerisinde hayvanların bulunmaması için gerekli önlemlerin alınması ve hijyen koşullarının en üst seviyede sağlanmasıdır. Bu konuda acil bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 26.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Öncelikle geçmiş olsun. Benim de Gratis'lerden beklentim en üst seviyede hijyen. Bir yandan duş jeli, ruj vs bakarken, bir yandan da lokal anesteziyle ameliyatımı yaptırabilmeliyim. En üst seviyede hijyen istiyorum. Gratis'lerden bu konuda duyarlılık bekliyorum. Tekrar geçmiş olsun.