Gratis Kampanya Fiyatları Kasada Yanlış Uygulandı, Fark İadesi İstiyorum

Gülçin · 2025-11-28T19:24:40+03:00

28.11.2025 tarihinde Gratis Bursa Mustafakemalpaşa mağazasından, bugün başlayan yüzde 60 indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Ancak eve gelip fişi incelediğimde, mağaza raf ve etiket fiyatları ile kasadan geçen fiyatların hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Slazenger deodorantın etiket fiyatı 250 TL idi ve kampanya ile 144 TL’ye düşmesi gerekirken fişte 216 TL olarak görünüyor. Makyaj süngerinde etiket üzerinde 24 TL yazmasına rağmen kasadan 36 TL olarak geçmiş. Kuru şampuanın ise kampanya ile 55 TL’ye düşmesi gerekirken fişte 110 TL olarak yer aldığını gördüm. Yani kampanya etiketleriyle kasa fiyatları tamamen çelişiyor. Durumu mağazaya ilettiğimde, kampanyanın uygulandığını söylemekle yetindiler fakat fişteki rakamlar ortadayken kampanyanın doğru şekilde uygulanmadığını düşünüyorum. Müşteri olarak hem yanıltılmış hissediyorum hem de kampanyanın bu şekilde uygulanmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu fiyat farklarının düzeltilmesini, yüzde 60 indirim kampanyasının gerçekten etiketlerde yazdığı şekilde uygulanmasını ve benden alınan fark tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Anneler Günü Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Şeyma

Gratis

2.004

9 Mayıs 2025'de Bağcılar/İstanbul’daki Gratis mağazasından toplam 797,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün yayımlanan kampanya afişinizde “250 TL ve üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde net %75 indirim” uygulanacağı belirtilmişti. Ancak, alışveriş fişimde birçok ürüne indirim uygulanmadığını fa...

1 Destek

İndirimli Ürün Fiyatlarının Fiş Ve Etiketlerde Net Gösterilmemesi Kafa Karışıklığı Yaratıyor

Hilal

Gratis

347

Gratis mağazalarından yaptığım alışverişlerde, fişlerde indirimli ürünlerin net fiyatlarının ve etiketlerde yazan tutarların açıkça belirtilmemesinden dolayı sürekli olarak kafa karışıklığı yaşıyorum. Özellikle son olarak iki gün önce gerçekleşen %60 indirim kampanyasında yüksek tutarlı bir alışveri...

1 Destek

Gratis Mağazasında İndirim Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağduriyeti

Selin

Gratis

494

13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye 1093 numaralı Gratis mağazasında alışveriş yaparken, 14 Kasım’da başlayacak indirim etiketlerinin mağaza saatleri içinde ürünlere yerleştirildiğini gördüm. Sepetime eklediğim Urban Style Elastic Curl saç şekillendirici ürünün etiketi 180 TL iken, kas...

Gratis Mağazasında İndirim Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağduriyeti

Gratis'in İndirim Kampanyasında Yanıltıcı Fiyat Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ayşegül

Gratis

475

Gratis’in Instagram hesabından duyurulan ve bugün (saat 08.30’da) başlayan “tüm ürünlerde %60 indirim” kampanyası ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Makyaj ürünlerinden yaklaşık 5000 TL’lik alışveriş yapmak üzere kampanya başlamadan bir gün önce ürünleri sepetime ekledim. Kampanya başladığında ise ...

Gratiste Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Mağduriyetimi Artırdı

Mukadder

Gratis

407

09.10.2025 tarihinde Kocaeli Körfez Yarımca Gratis mağazasından yaklaşık 30 dakika süren alışverişim sırasında, reyondaki etiket fiyatı 39 TL olan Eklips far fırçasını ve kasa önünde 99,5 TL olarak etiketlenen 3’lü mini ruju aldım. Ancak her iki üründe de kasadan geçerken fiyatların daha yüksek oldu...