to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan askıya alınmıştır. Bu durum nedeniyle aktif siparişlerimi takip edemiyor, teslimat süreçlerinden haberdar olamıyor ve ürünler için yasal iade hakkımı kullanamıyorum.
Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması hem tüketici olarak mağduriyet yaratmakta hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haklarımı ihlal etmektedir.
Talebim; hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve konuyla ilgili yazılı olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
22 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişim hâlâ sadece ‘Alındı’ olarak görünmektedir. Daha önce bu konuyu tarafınıza iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir firmanın müşterisini bu kadar oyalaması ve mağdur etmesi kabul edilemez. ...
Merhaba, Gratis üzerinden vermiş olduğum sipariş uzun süredir “hazırlık sürecinde” görünmekte ve hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Ne yazık ki bu durum yalnızca bu siparişe özel değil; daha önceki alışverişlerimde de aynı şekilde, ürünlerin hazırlanması ve kargoya verilmesi aşırı yavaş ilerliyor...
Gratis internet sitesinden verdiğim siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala gelmedi. Siparişimi teslimat tarihi geçtiği için iptal ettirmek istedim, ancak site üzerinden veya müşteri hizmetlerinden iptal talebime hiçbir şekilde cevap alamadım. Üstelik iptal işlemi yapmak için hiçbir...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Sayın Gratis Yetkilileri, 04 Temmuz tarihinde online mağazanızdan toplam 2.612,50 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Siparişimi yakınımda bulunan Gratis mağazasından teslim almak üzere işaretledim. Ancak teslim süresi içinde ilgili mağaza tadilata girdiği için kapalıydı. Bu durumu çağrı merke...
Yorumlar