Gratis Mağaza Teslimli Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Derya

Gratis

23 Ağustos 2025 11:36

135

18.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23745221 numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde makyaj malzemeleri ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir gelişme olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bunun normal bir durum olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 260 TL. Ürünlerimin Kocaeli Darıca İstasyon Gratis mağazasına teslim edilmesini istiyorum. Mağaza teslimli siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin acilen çözülmesini ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

26 Ağustos 2025 10:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Buse

Gratis

23 Ağustos 2025 21:23

22.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23852260 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Sipariş verdiğim adres Kocaeli Gebze’de ve mağazaya oldukça yakın olmasına rağmen, siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor. Siparişimin hazırlanıyor ya da kargoya veril...

Minel sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişimde Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Minel

Gratis

12 Eylül 2025 14:47

5 Eylül'de Gratis online mağazasından PR24175230 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri bulunuyor. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kocaeli'de ikamet ediyorum ve bu süreçte Gratis'in yardım hattını arayarak aciliyetimi bildirdi...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Rabia

Gratis

28 Ağustos 2025 03:00

263

22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Acil İhtiyacım Var Mağduriyet Yaşıyorum

Hazal

Gratis

06 Eylül 2025 03:11

332

4 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24112091 numaralı, toplam 3.568 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin Kocaeli Darıca adresine teslim edilmesini bekli...

Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi Ve Süreç Hakkında Bilgi Alamıyorum

Ceyda

Gratis

04 Eylül 2025 08:02

306

29.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24045070). Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin Kocaeli Darıca adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 920...