to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Barkod Okuma Hatası Sipariş Teslim Kaydını Yanlış Gösteriyor!
22.01.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Ankara ili Yenimahalle ilçesi A City AVM şubesindeki Gratis mağazasına kargomu teslim almak için gittim. Kargomu teslim ederken çalışan R*** Hanım pr28067619 numaralı siparişime ait 6605067 kodlu barkodu okuttu, ancak sistem hata verdiğini söyleyerek tekrar okutma işlemi yaptı. Barkod ilk okutuluşta sisteme düştüğü için ikinci kez okumadı ve sistemde siparişimi teslim almışım gibi göründü.
Daha sonra mağaza çalışanı merkez ofis ile görüştüğünü, tarafıma yeni bir kod ile SMS gönderileceğini ve tekrar mağazaya gelmem gerektiğini iletti. Ancak şu anda sistemde ilgili siparişi teslim almışım gibi görünmesine rağmen ben bu siparişi fiilen teslim almadım.
Pr28067619 numaralı siparişimin, 6605067 kodlu teslimat işleminin hatalı olduğunu ve ürünü teslim almadığımı belirtmek istiyorum. Siparişimin yeniden tanımlanarak sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sistem kayıtlarındaki hatanın da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 22.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
