Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gece Yarısı Gelen Şüpheli Onay Kodu Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

11 Ocak 02:17121

11 Ocak gecesi saat tam 01.00’de Gratis hesabıma ait olduğunu düşündüğüm bir SMS onay kodu aldım. O saatte ne uygulamaya ne de hesaplarıma herhangi bir giriş yapmıyordum. Mesajı görünce endişelenip daha sonra kendi telefonumdan Gratis mobil uygulamasına girdim, numaramı yazarak giriş yapmak istedim; ancak telefonuma yeni bir onay kodu gelmedi. Bunun üzerine gece 01.00’de gelen onay kodunu girerek hesabıma giriş sağladım.

Hesabıma girdikten sonra herhangi bir alışveriş, puan kullanımı veya bilgilerimde bir değişiklik görmedim; yine de bu durumun beni tedirgin ettiğini belirtmek isterim. Bu onay kodu genel bir sistem hatası mıydı yoksa hesabıma birileri giriş yapmaya mı çalıştı, bunu öğrenmek istiyorum. Giriş yaptıktan sonra tekrar çıkış yaptım ve yeniden giriş denemesi yaptım; ancak bu süreçte neden böyle bir durumla karşılaştığımı anlamadım.

Gece tam 01.00’de neden onay kodu gönderildiğinin ve bu kodun kim veya ne tarafından tetiklendiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Eğer sistemsel bir yanlışlık ya da güvenlik ihlali söz konusuysa, bunun tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapıldığının bildirilmesini istiyorum.

11 Ocak 11:00 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 11.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bilinmeyen Alışveriş İçin Gönderilen SMS Hakkında Bilgilendirme Ve Güvenlik Talebi

4 Ekim 2025 14:06357

04 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 13.32’de Gratis adına bir SMS aldım. Mesaj...

Bilgim Dışında Gelen Onay Kodları Nedeniyle Güvenlik Endişesi

23 Kasım 2025 01:54318

23 Kasım 2025 tarihinden beri telefonuma kısa aralıklarla 'Gratis onay kodunuz' şeklinde SMS’ler gelmektedir. Bu sırada ...

5
Çözüldü

Hesabım Olmadan Gratis'ten Kart Aktivasyon Kodu Mesajı Aldım, Endişeliyim

9 Kasım 2025 21:121.563

"Konuyla ilgili aydınlatıcı bilgilendirdikleri için teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Maybelline Far Paleti Kırık Geldi!

Gratis MaybellineFar Paleti Kırık Geldi!

Profil fotoğrafı
Bahar
Gratis Açık Kullanılmış Ürün Satışı

Gratis AçıkKullanılmış Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Döne
Gratis Aynı Gün İade Alınamıyor

Gratis Aynı Günİade Alınamıyor

Profil fotoğrafı
Buse
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri