Gratis fatura adresi

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 22 adet farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr26267572. İçerisinde Lykd, Beaulis, Ulric de Varens, Eklips kirpik kıvırıcı gibi çeşitli ürünler bulunuyor ve toplamda 1800₺ kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi ev adres...

07.08.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr24294297 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Niğde Merkez, S*** Y**** Caddesi, Saruhan Mahallesi’indeki mağazayı seçtim. Sipariş tutarı olarak 1745 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sistem üzerinde siparişim “mağazaya teslim edildi” ol...

28.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım, saç bakım ve kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24827117). Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 1.260 TL tutarında ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ...

Merhaba, 05.09.25 tarihinde Gratis'ten online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: PR24144520. İki gündür sipariş alındı olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlanma işlemine geçilmiyor. Ayrıca, belirttiğim adrese fatura da gönderilmiyor. Ürünü ne zaman teslim alacağımı merak ediyorum. Bu sorunun hemen...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24013587 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, saç yağı ve kapatıcı paleti bulunuyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimin bir ...

22’sinde Gratis’in kendi internet sitesinden PR23903523 numaralı siparişimle bir adet eyeliner, bir adet kaş kiti, iki adet rimel ve bir adet kapatıcı aldım. Siparişimin üzerinden yedi gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargo sürecine geçilmedi. Siparişimin teslimat a...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile 690 TL tutarında makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: p r 20 383 22 14). Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Teslimat adresi ve bilgilerim tamamen...

Şirketimin e-fatura mükellefiyeti olmasına rağmen, Gratis'ten ürün aldığımda, mail almama, siparişe not düşmeme ve siparişte fatura adresini farklı yazmama rağmen sürekli olarak e-arşive ve kimlik numarama değil de fatura VKN kısmına 11111111111 yazılıyor.

8 gün önce sipariş vermişim, mail adresime fatura gelmiş, ama ürün gelmemiş. Neden? Çünkü siparişleri d*** hanım hazırlamadı. Çünkü siparişleri o hazırlamıyormuş! Şikayet etmek için hiçbir iletişim numarası yok. Benimle irtibata geçseler siparişleri iptal edeceğim.

Online alışveriş yapmak için sipariş verecektim, mağazadan teslim olarak ama fatura adresi, adres bilgisi ve posta koduna ne yazacağımı bilmiyorum. Bu yüzden sipariş veremiyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim çünkü artık bu ürünleri sipariş etmek istiyorum.

Gratis'ten sipariş verdim, 5 gündür 'siparişiniz alınıyor' diyor. 'Hazırlanıyor'a bile geçmedi. Bir de ben yanlışlıkla siparişi verirken numaramı yanlış girmişim. Fatura adresinde falan yanlış numara gözüküyor. Bundan dolayı olabilir mi? 5 gündür 'alındı' diyor, 'hazırlanıyor'a bile geçmedi.

Gratis uygulaması üzerinden 08.12.2023 tarihinde mağazaya teslim edilmek üzere bir ürün satın aldım. Bugün 18.12.2023 ve hala ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde bana yoğunluk olduğu ve mümkün olan en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ayrıca 15.12.2023 tar...

8 Kasım tarihinde Gratis online üzerinden mağaza teslimatlı alışveriş yaptım. 9 Kasım'da mail adresime faturası gönderildi. Bu, paketlenip kargoya verilmiş ve gönderilme aşamasına gelmiş olduğu anlamına geliyor. Ancak 18 Kasım olmasına rağmen hâlâ kargom teslimat mağazasına ulaşmadı. Siparişimin gel...

Gratis 20 gündür faturamı göndermedi! Normalde sipariş oluşturulduktan sonra mail ile ulaşan fatura bu sefer ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde birkaç gün içerisinde faturayı göndereceklerini belirttiler fakat yine fatura ulaşmadı. Yaklaşık 1 hafta sonra tekrar aradım gün içerisinde ...

Gratis com dan alışveriş yaptım kargom geldi lakın içinden ne bilgi fişi ne de fatura çıkmadı. 19.07.2023 ten müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek için mail adresime faturamın gönderilmesini talep ettim. O mail bir turlu gelmedi. Bütün hafta sonu maili bekledim gelmedi 21.07 de yeniden ara...

Web sitesinden yaptığım PH10645220 sipariş numaralı alışverişimde yanlış gönderilen ürünler oldu, bu nedenle mağazadan iade yapmak istedim. Sipariş sonrası mail adresime fatura bilgileri gönderilmediği için 2 ayrı mağazada denememe rağmen iade işlemini gerçekleştiremedim. Ardından müşteri hizmetleri...

Gratis'ten online üzerinden ürün aldım. Mailimde sıkıntı olduğu için mail düşmedi. Farklı adresime faturamı istedim. Ürünü iade etmek için. 2 gündür sürekli aramama rağmen altı üstü bir faturayı mailime atamadılar. Z** adlı müşteri temsilcisi olan bayan da üslubu sert ve hiç çözüm odaklı değildi. Bi...

Gratis'ten alışveriş yaptım ürünler geldi faturam gelmedi faturamın gelmesini talep ediyorum. Önceden mail adresine fatura geliyordu şimdi ne maille geliyor ne de ürünlerle birlikte acil gelmesini istiyorum Sipariş numarası P1200953567, verildiği tarih: 17. May. 2023-

Gratis online üzerinden kısa bir süre önce alışveriş yaptım. Ne aldığım ürünlerin içinde ne de mail adresime fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın göndereceğini bildirerek beni tam 1 ay oyaladılar kaç defa aradıysam hepsinde mail adresime gönderileceğini söyleyerek geçiştirdiler ve...

İş yeri adresimi doğru girmeme rağmen adres alanını kontrol edin diyor. Ne yapacağımı bilemedim. Mağazadan teslim almak istiyorum, ancak orada da farklı bir fatura adresi istiyor. Yardımcı olur musunuz? Şikayet bile doğru düzgün yazamıyorum. Ne saçma bir sistem bu!

Gratis mobil uygulamadan indirim zamanı almış olduğum ürünü Akşehir Gratis mağazadan teslimat seçerek aldım. Kargo ücreti de yansımadı böylece. Ama ürünü fatura adresime hatta göndermek istediğim şehirden başka bir şehre PTT Kargo ile adresime yollamışlar. PTT Kargo zaten Aksaray'da çalışmıyor. Gelm...