Aldığım Parfüm Kırık Ve Dökülmüş Olarak Teslim Edildi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Kahramanmaraş Elbistan’daki Gratis mağazasından Pink Dream adlı parfümü satın aldım. Parfümü hiçbir yere düşürmedim, çarpmadım ve herhangi bir işlem uygulamadım. Ürünü ilk kez açtığımda şişenin tamamen kırık olduğunu ve parfümün kutunun içine dökülmüş halde geldiğini gördüm.

Fişim şu an elimde olmasa da ürün daha yeni açılmış ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaşmış bulunuyorum. Ürünü sorunsuz ve sağlam bir şekilde kullanmak için satın almıştım ancak kırık ve dökülmüş şekilde çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Gratis’ten, aldığım Pink Dream parfümün kırık ve kullanılamaz durumda olması sebebiyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.