Eksik Ürün Gönderimi Ve Bilgilendirme Sorunu

05.11.2025 tarihinde Gratis’ten Beaulis Close It Likit Kapatıcı 130 Porcelain ürününden iki adet sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde ürünlerden yalnızca birinin gönderildiğini, diğerinin eksik olduğunu gördüm. Eksik ürün gönderileceğine dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iki ürünün de ücreti hesabımdan tahsil edildi.
Sipariş numaram PR26033785’tir. Ödediğim ücret karşılığında eksik gönderilen kapatıcının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Online Siparişim Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
20 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet Beaulis far paleti siparişi verdim. Ödememi banka kartımla gerçekleştirip toplamda 264,90 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaram PR23774678. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşam...
Siparişim 9 Gündür Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23973336 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde 2 adet kapatıcı, bir allık ve bir makyaj süngeri bulunuyor. Ö...
Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor
4 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR23156765 numaralı siparişimle Beaulis maskara, Beaulis transparan pudra ve Eklips fırça seti satın aldım. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Benzer bir gecikmeyi dah...
Siparişimin Zamanında Teslim Edilmesi Konusunda Endişeliyim

Gratis Online üzerinden bugün Beaulis Close İt Likit Kapatıcı 132 adlı ürünü, PR23777736 sipariş numarasıyla satın aldım. Sipariş adresim Balıkesir-Dursunbey Üçeylül Mahallesi Savur Sokak No 2 Kat 2’dir. Çevremdeki birçok kişi, Gratis Online siparişlerinin çok geç teslim edildiğini söylediği için si...
Yorumlar