to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen 3 Ürün İçin Acil Çözüm Talebi
İstanbul’da ikamet ediyorum ve Gratis mobil uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde pr31669457 numaralı bir sipariş verdim. Toplamda 9 adet ürün satın aldım ancak kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 6 ürün çıktı, 3 ürün hiç konulmamıştı.
Ürünlerin eksik olması üzerine Gratis ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin eksiksiz konulduğunu iddia ettiler ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Güvenerek sipariş verip parasını ödediğim ürünleri bana göndermiyorlar ve sanki ben yalan söylüyormuşum gibi “eksik konulmamış” denilmesi beni son derece rahatsız etti ve mağdur etti.
Eksik gönderilen 3 ürünün derhal adresime yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bildirimime hemen dönüş yapıldı eksik ürünlerim için hediye kodu tanımlandı teşekkür ederim
