to read complaints and reviews, or file yours.Granada Luxury Hotels Güvenlik Sorunu Ve Müşteri İlgisizliği Yaşadım!
Tatil için geldiğim otelde, iki gün üst üste tanımadığım kişiler kişisel ve özel eşyalarımı sabah 6'dan beri kullandığım şezlongdan fırlatıp attı. Bana hakaret etti, darp edercesine itti. İlk gün durumu müşteri ilişkilerine bildirdim, çözüm sağlanmadı. İkinci gün güvenlik çağırdım, olay polis çağırma noktasına kadar geldi. Güvenlik açığı oldukça fazla. Yüksek ücret ödeyerek geldiğimiz otelde, yıllık bir haftalık tatil hakkımızı bu şekilde geçirmek zorunda kaldık.
Temizlik oldukça kötüydü. Odaya bırakılan yastık fotoğrafını ve şeklini paylaşıyorum. Yatılacak durumda değildi. Ayrıca kıllar ve tozlar sürekli uçuşur durumdaydı, fotoğrafını paylaşıyorum. Silinmese bile bir süpürülmesi gerekirdi. Ciddi midemiz bulandı. Müşteri ilişkilerinden D*** hanımla konuyu görüştüm. Görevli gelip baktı ve şaşırdı. 3 gün ard Arda havlu bırakmadılar, kendim istedim her seferinde son gün TV altına fırlatmışlar. Fotoğrafı paylaşıyorum. Ayak havlusu felaket kirliydi, kahverengi ayak izi vardı. Onu da paylaşıyorum. Feci kötü bir deneyimdi... Tatlının üzerinde tozlar dans ediyordu. Fotoğrafını paylaşıyorum.
