Görele Seyahat’in Bayram Öncesi Sefer İptali Ve Zorunlu Fiyat Farkı Mağduriyeti

18.05.2026 tarihinde saat 21.30 Esenler Otogarı – Ordu Otogarı seferi için Obilet üzerinden Görele Seyahat firmasından 1650 TL’ye bilet aldım. Bileti alırken otobüsün koltuklarının yarısından fazlası dolu görünmesine rağmen, daha sonra “yetersiz yolcu var” denilerek seferin iptal edildiğini öğrendim. Bu durumun, bayram öncesi bilet fiyatlarını artırmak amacıyla yapıldığını düşünüyorum ve kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.

Sefer iptal edildikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, çok zor ulaştım ve net bir çözüm sunulmadı. Son aşamada ise ancak fiyat farkı ödeyerek başka bir yere yer ayırabileceklerini söylediler. Yani hem mevcut seferimi sebepsiz yere iptal ettiler, hem de beni daha yüksek fiyata bilet almaya zorlar bir yaklaşım sergilediler. Bilet ücretimi iade aldım ancak süreç boyunca yaşadığım belirsizlik, zaman kaybı ve alternatif için istenen fiyat farkı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Obilet ve Görele Seyahat’in bu sefer iptaliyle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, bu tür uygulamaların son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Müşterileri bu şekilde mağdur eden ve fiyat artırmaya yönelik olduğunu düşündüğüm bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.